الجودة والامتثال والشؤون التنظيمية

معايير تعزز الثقة

Bio International Pharma Ltd.

الجودة كأساس تشغيلي

تشكل الجودة والامتثال التنظيمي جزءاً أساسياً من العمليات اليومية في شركة بايو إنترناشيونال فارما، حيث لا تُعامل كإجراءات إدارية منفصلة، بل كعنصر متكامل ضمن مختلف مراحل التشغيل.
وتنظم الإجراءات المعتمدة عمليات استلام المنتجات وتخزينها والتعامل معها وتوزيعها وتوثيقها، إلى جانب الجاهزية لتنفيذ عمليات سحب المنتجات عند الحاجة، بما يعزز الحفاظ على سلامة المنتجات عبر مختلف مراحل سلسلة الإمداد.

كما تم تصميم الضوابط التشغيلية ليس فقط لتلبية المتطلبات التنظيمية، بل لتعزيز ثقة الشركات الدوائية المصنّعة في كفاءة تنفيذ العمليات داخل السوق.

الإطار التنظيمي

تعمل شركة بايو إنترناشيونال فارما ضمن الإطار التنظيمي للهيئة العليا للأدوية والمستلزمات الطبية (SBDMA) في الجمهورية اليمنية.

وتحمل الشركة التراخيص التالية:

  • ترخيص استيراد المنتجات الدوائية.
  • ترخيص التوزيع الدوائي بالجملة.
  • تراخيص تسويقية للمنتجات الدوائية المسجلة.

تتوافق الإجراءات الداخلية مع إرشادات منظمة الصحة العالمية (WHO) لممارسات التوزيع الدوائي الجيد (GDP)، بما يعزز توثيق العمليات وضبط ظروف التخزين وإتاحة التتبع الكامل للمنتجات عبر مختلف مراحل التوزيع.

نظام إدارة الجودة

تعتمد شركة بايو إنترناشيونال فارما نظام إدارة الجودة من خلال إجراءات تشغيل قياسية موثقة (SOPs) تغطي:

  • عمليات الاستلام والفحص.
  • التحقق من بيانات التشغيلة ومراجعة الوثائق.
  • مراقبة درجات الحرارة والتحقق من ظروف التخزين.
  • تنظيم عمليات تجهيز الطلبات والتعبئة والتوزيع.
  • إدارة المرتجعات وإجراءات سحب المنتجات.
  • التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل الأسباب الجذرية. 

يتم إدارة المخزون وفق آلية (FEFO) لضمان صرف المنتجات الأقرب انتهاءً وتقليل مخاطر انتهاء الصلاحية.
ويتم توثيق بيانات سلسلة التبريد في كل مرحلة من مراحل النقل والتوزيع، مع تطبيق إجراءات محددة لرصد أي انحرافات في درجات الحرارة والإبلاغ عنها واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.

سلامة الأدوية والمنتجات وإمكانية تتبعها

تعتمد شركة بايو إنترناشيونال فارما على آليات منظمة لدعم متابعة سلامة الأدوية والمنتجات والتنسيق مع الشركات المصنّعة.

ويتم تدريب فرق التمثيل الطبي والمبيعات على رصد الآثار الجانبية المحتملة والإبلاغ عنها وفق الإجراءات التنظيمية المعتمدة.

كما تتيح سجلات التوزيع على مستوى التشغيلة إمكانية تتبع المنتجات بشكل كامل، بدءًا من استلامها وحتى وصولها إلى الجهات المستفيدة، بما يدعم تنفيذ إجراءات سحب المنتجات وإعداد التقارير التنظيمية عند الحاجة.

معايير الجودة في التعامل مع الشركات المصنّعة

تعمل شركة بايو إنترناشيونال فارما وفق اتفاقيات جودة وتوزيع رسمية مع الشركات الدوائية المصنّعة، تحدد متطلبات العمل المشتركة، وتشمل:

  • معايير التعامل مع المنتجات.
  • متطلبات التحكم بدرجات الحرارة.
  • آليات التوثيق وإعداد التقارير.
  • معالجة الملاحظات واتخاذ الإجراءات التصحيحية.

كما ترحب الشركة بعمليات التدقيق التي تجريها الشركات المصنّعة، باعتبارها فرصة للتحقق من مدى الالتزام بالمعايير التشغيلية وتعزيز جودة الأداء.

وتنظر الشركة إلى إدارة الجودة باعتبارها مسؤولية مشتركة بينها وبين الشركات المصنّعة، بما يشكل أساساً لعلاقات عمل طويلة الأمد.